Market Research Society (MRS) องค์กรวิชาชีพด้านการวิจัยตลาดระดับโลก

Market Research Society (MRS) เป็นองค์กรวิชาชีพชั้นนำด้านการวิจัยตลาดที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1946 เพื่อเป็นตัวแทนในการนำเสนอความคิดเห็นของสมาชิกต่อรัฐบาลและสื่อมวลชน รวมถึงส่งเสริมมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรมการวิจัย

บทบาทและความสำคัญของ MRS

MRS ได้รับการยอมรับว่าเป็นสมาคมที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ให้บริการแก่ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาด การวิจัยทางสังคม การสำรวจความคิดเห็น รวมถึงด้าน Business Intelligence การวิเคราะห์ตลาด ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Insight) และการให้คำปรึกษา

ปัจจุบัน MRS มีสมาชิกรายบุคคลกว่า 5,000 คน และพันธมิตรบริษัทที่ได้รับการรับรองกว่า 500 แห่ง ในกว่า 50 ประเทศทั่วโลก โดยทำหน้าที่เป็นผู้กำกับดูแลที่ส่งเสริมมาตรฐานวิชาชีพผ่าน MRS Code of Conduct หรือประมวลจรรยาบรรณของ MRS เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานวิจัยเป็นไปอย่างถูกต้องและมีจริยธรรม

ประวัติความเป็นมา

MRS ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน ค.ศ. 1946 ณ สำนักงาน London Press Exchange โดยเริ่มจากสมาชิกผู้ก่อตั้ง 23 ท่าน ในรูปแบบของคลับอาหารกลางวันเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานด้านการวิจัยตลาดได้แลกเปลี่ยนความรู้และติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม

• ค.ศ. 1954: เริ่มใช้ประมวลมาตรฐาน (Code of Standards) ฉบับแรก ซึ่งครอบคลุมด้านจริยธรรม การรายงาน และมาตรฐานการสำรวจ
• ค.ศ. 1957: จัดการประชุมวิชาการครั้งแรกที่เมืองไบรตัน
• ค.ศ. 1959: ตีพิมพ์วารสาร Journal of the Market Research Society ฉบับแรก
• ค.ศ. 1990: จัดซื้อสำนักงานใหญ่ปัจจุบันที่ 15 Northburgh Street

โครงการและบริการที่สำคัญ

MRS มีบริการสนับสนุนมากมายเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรสามารถเชื่อมต่อและพัฒนาตนเองได้ ดังนี้:

• Research Live: แหล่งรวมข่าวสาร ความคิดเห็น และรายงานพิเศษสำหรับนักวิจัยและนักวิเคราะห์ข้อมูล
• Research Buyer’s Guide: แหล่งข้อมูลสำหรับผู้จัดซื้อและนักวิจัยในการค้นหาผู้ให้บริการวิจัยที่ได้รับการรับรองในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์
• Fair Data: เครื่องหมายรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านข้อมูล เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างถูกต้อง
• Research Jobfinder: บอร์ดหางานเฉพาะทางสำหรับสายงาน Insight
• International Journal of Market Research: วารสารวิชาการที่นำเสนอแนวคิดใหม่ๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• Impact Magazine: นิตยสารรายไตรมาสเกี่ยวกับงานวิจัยและ Business Intelligence
• การฝึกอบรม (Training): หลักสูตรการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม CPD เพื่อส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ

เหตุการณ์สำคัญและการตรวจสอบ

ในปี ค.ศ. 2015 MRS ได้ร่วมกับ British Polling Council ดำเนินการสอบสวนความล้มเหลวของการทำโพลก่อนการเลือกตั้งทั่วไปของอังกฤษ ซึ่งผลการสอบสวนพบว่าสาเหตุที่โพลไม่สามารถทำนายผลการเลือกตั้งได้อย่างถูกต้อง เกิดจากการใช้กลุ่มตัวอย่างที่ไม่เป็นตัวแทนของประชากรที่แท้จริง (Unrepresentative polling samples)