Serena Software ผู้นำด้านการจัดการ IT และ DevOps สำหรับองค์กร
สรุปใจความสำคัญ
- ก่อตั้งในปี 1980 ในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
- ถูก Micro Focus เข้าซื้อกิจการในปี 2016 และปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ OpenText
- เชี่ยวชาญด้าน Process Orchestration สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์และ DevOps
Serena Software Inc. เป็นบริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติอเมริกันที่เชี่ยวชาญในการให้บริการผลิตภัณฑ์จัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Management) สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โดยมุ่งเน้นการใช้แนวทาง Process Orchestration เพื่อเชื่อมโยงการทำงานในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์, DevOps และการบริหารจัดการ IT เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ
ประวัติความเป็นมาและการเติบโต
Serena Software ก่อตั้งขึ้นในปี 1980 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในซิลิคอนวัลเลย์ รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัทได้ขยายขอบเขตธุรกิจผ่านการควบรวมและซื้อกิจการหลายครั้งเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับพอร์ตโฟลิโอของตน:
- ปี 2004: เข้าซื้อกิจการ Merant Software ทำให้ได้สิทธิ์ในระบบ Polytron Version Control System (PVCS) และเข้าซื้อ TeamShare ผู้ผลิตระบบจัดการข้อบกพร่อง TeamTrack (ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น Serena Business Manager)
- ปี 2006: ถูกซื้อกิจการโดย Silver Lake Partners ผ่านการทำ Leveraged Buyout มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และในเดือนตุลาคมปีเดียวกันได้เข้าซื้อ Pacific Edge Software เพื่อรุกเข้าสู่ตลาด Project Portfolio Management (PPM)
- ปี 2008: เข้าซื้อ Projity บริษัทจัดการโครงการแบบ SaaS ที่ใช้โอเพนซอร์ส
การเปลี่ยนแปลงด้านการบริหารและการเข้าซื้อกิจการในระยะหลัง
ในช่วงปี 2013 บริษัทเผชิญกับความท้าทายด้านกำไรและภาระหนี้สิน ทำให้มีการลดจำนวนพนักงานเพื่อลดค่าใช้จ่าย จนกระทั่งในเดือนเมษายน 2014 บริษัทถูกซื้อกิจการโดยความร่วมมือระหว่างผู้ก่อตั้ง Doug Troxel และบริษัท private equity HGGC
จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2016 เมื่อ Micro Focus บริษัทซอฟต์แวร์จากอังกฤษได้เข้าซื้อกิจการ Serena Software ด้วยมูลค่า 540 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และต่อมาในปี 2023 Micro Focus (รวมถึง Serena Software) ได้ถูกควบรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ OpenText บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่จากแคนาดา
ผลิตภัณฑ์และบริการ
Serena Software นำเสนอโซลูชันที่เน้นกระบวนการ (Process-based solutions) เพื่อจัดการและทำให้การพัฒนาแอปพลิเคชันและปฏิบัติการ IT เป็นไปแบบอัตโนมัติ โดยครอบคลุมเซกเมนต์ต่างๆ ดังนี้:
| หมวดหมู่ | โซลูชันที่ให้บริการ |
|---|---|
| การพัฒนาและ DevOps | Agile Development, Application Lifecycle Management (ALM), DevOps, Configuration Management (Dimensions CM) |
| การจัดการบริการ IT | IT Service Management (ITSM), Release Management (RLM), Deployment Automation (SDA) |
| การบริหารจัดการโครงการ | Demand Management, Requirements Management (RM), Request Management |
| โครงสร้างพื้นฐาน | IT Operations, Mainframe |
รายได้ของบริษัทมาจากการขายสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software Licenses), สัญญาการบำรุงรักษา (Maintenance Contracts) และการให้บริการวิชาชีพ (Professional Services)
คำถามที่พบบ่อย
Serena Software ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร?
เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการ IT, การพัฒนาแอปพลิเคชัน และ DevOps สำหรับองค์กร โดยเน้นการสร้างกระบวนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
ปัจจุบัน Serena Software สังกัดบริษัทใด?
ปัจจุบันเป็นบริษัทย่อยภายใต้ OpenText หลังจากที่ OpenText ได้เข้าซื้อกิจการ Micro Focus ซึ่งเป็นเจ้าของ Serena Software อีกทีหนึ่ง
ผลิตภัณฑ์เด่นของ Serena Software มีอะไรบ้าง?
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น ได้แก่ ระบบจัดการการปล่อยซอฟต์แวร์ (Release Management), การจัดการวงจรชีวิตแอปพลิเคชัน (ALM) และการจัดการการกำหนดค่า (Configuration Management)