ผู้บริหารสูงสุดด้านการพัฒนาธุรกิจ (CBDO)

ผู้บริหารสูงสุดด้านการพัฒนาธุรกิจ (Chief Business Development Officer หรือ CBDO) คือตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงในองค์กรที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลรับผิดชอบการสร้างการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว โดยปกติแล้วตำแหน่งนี้จะรายงานตรงต่อประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) หรือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) เพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายหลักของบริษัท

บทบาทและหน้าที่หลัก

CBDO มีหน้าที่หลักในการระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และกำหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มรายได้และขยายฐานลูกค้า โดยต้องมีความรู้ความเข้าใจอย่างครอบคลุมในทุกมิติของธุรกิจ รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์ตลาดเพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ซึ่งต้องประสานงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อให้แน่ใจว่านวัตกรรมที่สร้างขึ้นสามารถนำไปสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้จริง

ความรับผิดชอบที่สำคัญ

• การวางแผนกลยุทธ์การเติบโต: จัดทำแผนพัฒนาธุรกิจ ออกแบบและนำกระบวนการต่างๆ มาใช้เพื่อสนับสนุนการขยายตัวขององค์กร ผ่านการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและขอบเขตของตลาดอย่างชัดเจน
• การสร้างเครือข่ายพันธมิตร: ส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมาช่วง พันธมิตรในการร่วมทุน (Joint Venture) และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี
• การบริหารความสัมพันธ์ระดับสูง: สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจในระดับบริหาร
• การผลักดันการปิดการขาย: ดำเนินการตั้งแต่การระบุลูกค้าและตลาดใหม่ พัฒนาแนวทางการเข้าถึงตลาด จัดทำข้อเสนอทางธุรกิจ และผลักดันจนกระทั่งมีการลงนามในสัญญา
• การบริหารจัดการการตลาดและทีมงาน: พัฒนากลยุทธ์การตลาด บริหารจัดการทีมจัดทำข้อเสนอ (Proposal Teams) และผู้จัดการดูแลบัญชีลูกค้า (Account Managers)
• การพัฒนาระบบและแอปพลิเคชัน: ดูแลการพัฒนาแอปพลิเคชันและระบบอื่นๆ ที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น