เดวิด เซกัล นักข่าวและคอลัมนิสต์ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและเทคโนโลยี

เดวิด เซกัล (David Segal) เป็นนักข่าวและคอลัมนิสต์ผู้มีชื่อเสียง ซึ่งมีผลงานโดดเด่นในการรายงานข่าวเชิงลึกด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีผลงานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในหนังสือพิมพ์ The New York Times และ The Washington Post

คอลัมน์ The Haggler

เซกัลเป็นผู้เขียนคอลัมน์ "The Haggler" ซึ่งตีพิมพ์เป็นประจำทุกสองสัปดาห์ในฉบับวันอาทิตย์ของ The New York Times จนถึงวันที่ 11 มิถุนายน 2017 ในคอลัมน์นี้ เขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการช่วยแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านส่งจดหมายเข้ามาแจ้งเกี่ยวกับความขัดแย้งหรือความยากลำบากในการรับบริการจากลูกค้า (Customer Service) ของบริษัทต่าง ๆ เช่น Apple, Samsung และ Sears

ลักษณะการเขียนของเซกัลในคอลัมน์นี้จะใช้รูปแบบกึ่งบุคคลที่สาม โดยเรียกแทนตัวเองว่า "The Haggler" แทนการใช้คำว่า "ฉัน" ซึ่งการแทรกแซงเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคของเขามักประสบความสำเร็จในการให้บริษัทต่าง ๆ ยอมแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า

ผลงานการเขียนและการรายงานข่าว

เซกัลมีความเชี่ยวชาญในการรายงานข่าวเกี่ยวกับเทคโนโลยีและธุรกิจ โดยเฉพาะประเด็นเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา (SEO) และการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC)

รางวัลพูลิตเซอร์

ในปี 2013 เซกัลเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้สื่อข่าวจาก The New York Times ที่ได้รับ รางวัลพูลิตเซอร์ (Pulitzer Prize) สาขาการรายงานข่าวเชิงอธิบาย (Explanatory Reporting) จากชุดบทความ 10 ฉบับที่วิเคราะห์แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของ Apple และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอื่น ๆ

ผลกระทบต่ออัลกอริทึมของ Google

ในเดือนธันวาคม 2010 เซกัลได้เขียนรายงานเกี่ยวกับ Vitaly Borker ผู้ขายแว่นตาออนไลน์ในบรูคลิน ซึ่งใช้วิธีการปั่นผลการค้นหาของ Google ด้วยการสร้างข่าวเชิงลบให้คู่แข่ง เพื่อให้เว็บไซต์ของตนเองมีอันดับสูงขึ้น รายงานชิ้นนี้ได้รับความสนใจจากสื่อมวลชนอย่างมาก และส่งผลให้ Google ต้องปรับปรุงอัลกอริทึมเพื่อป้องกันการบิดเบือนผลการค้นหา

ประวัติการทำงาน

ก่อนที่จะเข้าร่วมกับ The New York Times ในปี 2008 เซกัลทำงานที่ The Washington Post เป็นเวลา 14 ปี โดยในจำนวนนั้น 4 ปีทำหน้าที่เป็นนักวิจารณ์เพลงป๊อป และอีก 4 ปีเป็นผู้สื่อข่าวประจำส่วน Style ในนครนิวยอร์ก

นอกจากนี้ เซกัลยังเคยเป็นบรรณาธิการที่ The Washington Monthly ในปี 1993 และ 1994 และยังคงดำรงตำแหน่งบรรณาธิการสมทบ (Contributing Editor) ของนิตยสารดังกล่าวจนถึงปี 2024

ตั้งแต่ปี 2004 เป็นต้นมา เขายังได้ร่วมสร้างสรรค์เรื่องราวให้กับรายการวิทยุชื่อดัง This American Life อีกด้วย