บริการข้อมูลเอ็บสโก (EBSCO Information Services)

บริการข้อมูลเอ็บสโก (EBSCO Information Services) เป็นหน่วยงานในเครือของ EBSCO Industries ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเบอร์มิงแฮม รัฐแอลาบามา สหรัฐอเมริกา โดย EBSCO Information Services มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองอิปสวิช รัฐแมสซาชูเซตส์ ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านสารสนเทศแก่ห้องสมุดหลากหลายประเภททั่วโลก

ประวัติความเป็นมา

EBSCO Industries ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1944 โดย Elton Bryson Stephens Sr. ชื่อ "EBSCO" เป็นอักษรย่อมาจาก Elton B. Stephens Company ปัจจุบันเป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในรัฐแอลาบามาและติดอันดับ 1 ใน 200 บริษัทชั้นนำของสหรัฐอเมริกาเมื่อพิจารณาจากรายได้และจำนวนพนักงาน

สำหรับ EBSCO Information Services มีจุดเริ่มต้นในปี ค.ศ. 1984 จากสิ่งพิมพ์ในรูปแบบกระดาษที่ชื่อว่า Popular Magazine Review ซึ่งรวบรวมบทคัดย่อจากนิตยสารกว่า 300 ฉบับ ต่อมาในปี ค.ศ. 1987 EBSCO Industries ได้เข้าซื้อกิจการและเปลี่ยนชื่อเป็น EBSCO Publishing

บริษัทได้ขยายการเติบโตผ่านการเข้าซื้อกิจการที่สำคัญหลายครั้ง ได้แก่:

• ค.ศ. 2003: เข้าซื้อ Whitston Publishing ผู้ให้บริการฐานข้อมูล
• ค.ศ. 2010: เข้าซื้อ NetLibrary ผู้ให้บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• ค.ศ. 2011: เข้าซื้อกิจการ H. W. Wilson Company
• ค.ศ. 2013: รวมกิจการระหว่าง EBSCO Publishing และ EBSCO Information Services เข้าด้วยกันภายใต้ชื่อ EBSCO Information Services
• ค.ศ. 2015: เข้าซื้อ YBP (Yankee Book Peddler) Library Services จาก Baker & Taylor และเปลี่ยนชื่อเป็น GOBI Library Solutions
• กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020: เข้าซื้อ Zepheira บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน Semantic Web ซึ่งยังคงดำเนินงานในฐานะหน่วยงานอิสระ

นอกจากนี้ ในปี ค.ศ. 2014 EBSCO ได้ขายธุรกิจ Metapress (แพลตฟอร์มเผยแพร่เนื้อหาทางวิชาการ) ให้กับบริษัท Atypon โดยเนื้อหาทั้งหมดถูกย้ายไปยังแพลตฟอร์ม Literatum ในปี ค.ศ. 2015

ผลิตภัณฑ์และบริการหลัก

ฐานข้อมูลสารสนเทศ (Databases)

EBSCO ให้บริการฐานข้อมูลสำหรับห้องสมุดจำนวนมาก โดยมีทั้งฐานข้อมูลที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานจากผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก (เช่น MEDLINE และ EconLit) และฐานข้อมูลที่ EBSCO รวบรวมและจัดทำขึ้นเอง เช่น Academic Search, Business Source, MasterFILE และ Education Abstracts นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซ Flipster สำหรับการเข้าถึงนิตยสารดิจิทัล และการเชื่อมต่อกับข้อมูล Open Access ผ่าน Unpaywall

ระบบการสืบค้น (Discovery Service)

EBSCO Discovery Service (EDS) เปิดตัวในปี ค.ศ. 2010 ช่วยให้สถาบันต่างๆ สามารถสร้างดัชนีรวมของทรัพยากรสารสนเทศที่มีอยู่ ทั้งจากภายในและภายนอกสถาบัน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสืบค้นเนื้อหาทั้งหมดได้จากช่องค้นหาเดียว

ซอฟต์แวร์จัดการห้องสมุด (FOLIO)

FOLIO เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบ Microservices ที่ใช้โมเดลโอเพนซอร์ส (Open-source) โดย EBSCO เป็นผู้ดำเนินการติดตั้งระบบหลัก ให้บริการโฮสติ้ง และมีส่วนร่วมในการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง

หนังสืออิเล็กทรอนิกส์และหนังสือเสียง (eBooks)

EBSCO ให้บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์มากกว่าหนึ่งล้านเล่มจากสำนักพิมพ์กว่า 1,500 แห่ง รวมถึงการให้บริการผ่าน NetLibrary ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่เน้นหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่มีการป้องกันลิขสิทธิ์ (DRM)

เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก (DynaMedex)

DynaMedex (เดิมคือ DynaMed และ Micromedex with Watson) เป็นเครื่องมืออ้างอิงทางคลินิกสำหรับแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์เพื่อใช้ ณ จุดดูแลผู้ป่วย (Point-of-care) โดยในปี ค.ศ. 2024 DynaMed ได้รับการยกย่องจาก KLAS ให้เป็น "Best in KLAS" สำหรับทรัพยากรสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก

EBSCOed

หน่วยงานที่มุ่งเน้นการสร้างบันทึกการเรียนรู้ที่ทำงานร่วมกันได้ (Interoperable learner records) และกระเป๋าเงินรับรองวิทยฐานะดิจิทัล (Credential wallets) เพื่อตอบสนองความต้องการของหน่วยงานพัฒนาแรงงาน เช่น โครงการ Alabama Talent Triad

กิจกรรมเพื่อสังคม

ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2015 เป็นต้นมา EBSCO ได้มอบเงินทุนสนับสนุนให้แก่ห้องสมุดทั่วโลกมากกว่า 2,000,000 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อใช้ในการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์