บริการข้อมูลเอ็บสโก (EBSCO Information Services)

บริการข้อมูลเอ็บสโก (EBSCO Information Services) เป็นหน่วยงานในเครือของ EBSCO Industries ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนรายใหญ่ที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเบอร์มิงแฮม รัฐแอลาบามา สหรัฐอเมริกา โดย EBSCO Information Services มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองอิปสวิช รัฐแมสซาชูเซตส์ ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านสารสนเทศแก่ห้องสมุดหลากหลายประเภททั่วโลก

ประวัติความเป็นมา

EBSCO Industries ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2487 โดย Elton Bryson Stephens Sr. ชื่อ "EBSCO" เป็นตัวย่อมาจาก Elton B. Stephens Company ปัจจุบันเป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในรัฐแอลาบามาและติดอันดับ 200 บริษัทแรกของสหรัฐอเมริกาเมื่อพิจารณาจากรายได้และจำนวนพนักงาน

สำหรับส่วนของบริการข้อมูล (Information Services) นั้น มีจุดเริ่มต้นในปี พ.ศ. 2527 จากสิ่งพิมพ์ชื่อ Popular Magazine Review ซึ่งเป็นบริการรวบรวมบทคัดย่อจากนิตยสารกว่า 300 ฉบับ ต่อมาในปี พ.ศ. 2530 EBSCO Industries ได้เข้าซื้อกิจการและเปลี่ยนชื่อเป็น EBSCO Publishing

บริษัทได้ขยายการเติบโตผ่านการควบรวมและซื้อกิจการที่สำคัญ ดังนี้:

• พ.ศ. 2546: ซื้อกิจการ Whitston Publishing ผู้ให้บริการฐานข้อมูล
• พ.ศ. 2553: ซื้อกิจการ NetLibrary เพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (eBooks)
• พ.ศ. 2554: เข้าซื้อกิจการ H. W. Wilson Company
• พ.ศ. 2558: ซื้อกิจการ YBP (Yankee Book Peddler) Library Services จาก Baker & Taylor และเปลี่ยนชื่อเป็น GOBI Library Solutions
• พ.ศ. 2563: เข้าซื้อกิจการ Zepheira บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน Semantic Web เพื่อพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลห้องสมุด (Linked Data) โดย Zepheira ยังคงดำเนินงานในฐานะหน่วยงานอิสระ

นอกจากนี้ ในปี พ.ศ. 2556 EBSCO ได้ขายธุรกิจ Metapress ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่เนื้อหาทางวิชาการให้แก่ Atypon โดยเนื้อหาทั้งหมดถูกย้ายไปยังแพลตฟอร์ม Literatum ในปี พ.ศ. 2558

ผลิตภัณฑ์และบริการหลัก

ฐานข้อมูลและงานวิจัย (Databases)

EBSCO ให้บริการฐานข้อมูลหลากหลายประเภท ทั้งที่ได้รับลิขสิทธิ์จากผู้ให้บริการภายนอก (เช่น MEDLINE และ EconLit) และฐานข้อมูลที่ EBSCO รวบรวมและจัดทำขึ้นเอง เช่น Academic Search, Business Source, และ MasterFILE นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซ Flipster สำหรับการเข้าถึงนิตยสารดิจิทัล และการเชื่อมต่อกับข้อมูล Open Access ผ่าน Unpaywall

ระบบสืบค้นข้อมูล (Discovery Service)

EBSCO Discovery Service (EDS) เปิดตัวในปี พ.ศ. 2553 เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สถาบันการศึกษาสามารถสร้างดัชนีรวมของทรัพยากรสารสนเทศทั้งหมดในห้องสมุด ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาหนังสือ วารสาร และบทความวิจัยจากช่องค้นหาเดียว (Single Search Box) โดยใช้การเก็บรวบรวมเมทาดาตา (Metadata) จากแหล่งข้อมูลทั้งภายในและภายนอก

ทรัพยากรดิจิทัลและหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (eBooks)

EBSCO ให้บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์และหนังสือเสียงครอบคลุมหลายสาขาวิชา โดยมีหนังสือมากกว่าหนึ่งล้านเล่มจากสำนักพิมพ์กว่า 1,500 แห่ง รวมถึงการให้บริการผ่าน NetLibrary ซึ่งมีระบบป้องกันลิขสิทธิ์ดิจิทัล (DRM)

ซอฟต์แวร์บริหารจัดการห้องสมุด (FOLIO)

EBSCO มีส่วนร่วมสำคัญในการพัฒนาและให้บริการติดตั้งระบบ FOLIO ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริหารจัดการห้องสมุดแบบโอเพนซอร์ส (Open-source) ที่ใช้สถาปัตยกรรมแบบ Microservices

โซลูชันสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก (DynaMedex)

DynaMedex (เดิมคือ DynaMed และ Micromedex with Watson) เป็นเครื่องมืออ้างอิงทางคลินิกสำหรับแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์เพื่อใช้ ณ จุดดูแลผู้ป่วย (Point-of-care) โดยในปี พ.ศ. 2567 DynaMed ได้รับการจัดอันดับให้เป็น "Best in KLAS" ในด้านทรัพยากรสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก

กิจกรรมเพื่อสังคม

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 EBSCO ได้มอบทุนสนับสนุนการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์ให้แก่ห้องสมุดทั่วโลก โดยมีมูลค่ารวมกว่า 2,000,000 ดอลลาร์สหรัฐ