เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายได้ ผู้ดูแลความถูกต้องของการใช้บริการขนส่งสาธารณะ

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายได้ (Revenue Protection Inspector หรือ RPI) หรือ เจ้าหน้าที่คุ้มครองรายได้ (Revenue Protection Officer หรือ RPO) คือชื่อตำแหน่งงานสำหรับพนักงานที่ทำหน้าที่ตรวจตราการใช้บริการขนส่งสาธารณะรูปแบบต่างๆ เพื่อออกใบสั่งค่าปรับให้กับผู้โดยสารที่เดินทางโดยไม่มีตั๋วโดยสารที่ถูกต้อง หรือใช้ตั๋วที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขการเดินทาง (เช่น เดินทางในเส้นทางที่ตั๋วไม่ครอบคลุม หรือใช้ตั๋วลดหย่อนโดยไม่มีหลักฐานยืนยันสิทธิ์)

บทบาทและหน้าที่หลัก

นอกจากการตรวจสอบตั๋วแล้ว เจ้าหน้าที่เหล่านี้ยังมีหน้าที่อื่นๆ ดังนี้:

• การตรวจสอบการเดินรถ: ในกรณีของรถโดยสารประจำทาง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่ารถวิ่งตรงตามเวลาหรือไม่ และพนักงานขับรถหรือพนักงานเก็บค่าโดยสารเก็บเงินได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เพื่อรักษาความถี่ในการเดินรถให้เป็นปกติ
• การรักษาความสงบเรียบร้อย: ดูแลให้ผู้โดยสารปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น ห้ามทำลายทรัพย์สินสาธารณะ ห้ามเข้าพื้นที่หวงห้ามของยานพาหนะ และห้ามวางเท้าบนที่นั่ง

การดำเนินงานในประเทศต่างๆ

สหราชอาณาจักร (United Kingdom)

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายได้ส่วนใหญ่ปฏิบัติงานที่สถานีรถไฟ โดยตรวจสอบตั๋วของผู้โดยสารขณะขึ้นและลงรถไฟ รวมถึงบนรถโดยสารประจำทาง หากเจ้าหน้าที่สงสัยว่าผู้โดยสารเจตนาเลี่ยงค่าโดยสาร (เช่น ผู้ใหญ่ใช้ตั๋วเด็ก หรือใช้ตั๋วที่หมดอายุ) เจ้าหน้าที่สามารถออกค่าปรับหรือรายงานเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายได้

ในบางพื้นที่ ค่าปรับขั้นต่ำอาจสูงถึง 100 ปอนด์ (หรือ 50 ปอนด์หากชำระภายใน 14 วัน) บวกกับค่าโดยสารเต็มจำนวน โดยพื้นที่ที่มีการบังคับใช้ค่าปรับจะมีการติดป้ายประกาศสีเหลืองขนาดใหญ่ในสถานีอย่างชัดเจน

ออสเตรเลีย (Australia)

ในรัฐวิกตอเรีย เจ้าหน้าที่ RPI และ RPO จะตรวจตราบนรถราง Yarra Trams และรถไฟ Metro Trains Melbourne เพื่อลดปัญหาการเลี่ยงค่าโดยสารหลังจากที่มีการยกเลิกพนักงานเก็บค่าโดยสารบนรถรางและเปลี่ยนมาใช้เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ

ในรัฐนิวเซาท์เวลส์ เจ้าหน้าที่ขนส่ง (Transit Officers) มีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยและตรวจสอบรายได้ โดยมีอำนาจในการออกใบสั่งค่าปรับสำหรับความผิดเล็กน้อย และสามารถใช้ "กำลังที่เหมาะสม" ในการจับกุมผู้กระทำผิดได้

อำนาจหน้าที่ทางกฎหมาย

ในหลายประเทศ เจ้าหน้าที่คุ้มครองรายได้มีอำนาจในการขอชื่อและที่อยู่ของผู้ที่สงสัยว่าละเมิดกฎระเบียบ หรือขอวันเดือนปีเกิดเพื่อใช้ในการออกใบสั่ง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเจ้าหน้าที่อาจไม่มีอำนาจในการบังคับให้แสดงบัตรประจำตัวประชาชน

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่อาจมีอำนาจในการกักตัวบุคคลภายใต้กฎหมายอาญา หากบุคคลนั้นปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลชื่อและที่อยู่ หรือปฏิเสธที่จะลงจากรถไฟเมื่อถึงจุดหมายที่ชำระเงินไว้