SITA ผู้นำด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสำหรับการบินโลก

SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques) เป็นบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศข้ามชาติที่ให้บริการด้านไอทีและโทรคมนาคมแก่กลุ่มอุตสาหกรรมขนส่งทางอากาศทั่วโลก โดยมีลักษณะพิเศษคือเป็นบริษัทที่ถือกรรมสิทธิ์โดยพันธมิตรในอุตสาหกรรมเอง ซึ่งประกอบด้วยสายการบิน สนามบิน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ประมาณ 400 ราย

โครงสร้างธุรกิจและบริการหลัก

SITA ให้บริการแก่สมาชิกประมาณ 400 ราย และลูกค้ากว่า 2,500 รายทั่วโลก ซึ่งครอบคลุมประมาณ 90% ของธุรกิจสายการบินทั่วโลก โดยแบ่งการดำเนินงานออกเป็น 3 ส่วนหลัก ดังนี้:

• SITA at Airports: ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับการจัดการสนามบินและการดำเนินงานของสนามบิน รวมถึงการประมวลผลผู้โดยสารด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ (Biometric Travel) และการจดจำใบหน้า ตลอดจนการจัดการสัมภาระผ่านชุดผลิตภัณฑ์ WorldTracer
• SITA Communications and Data Exchange (CDE): ดำเนินการเครือข่ายข้อมูลส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก จัดการข้อมูลของอุตสาหกรรมขนส่งทางอากาศ (ATI) ประมาณครึ่งหนึ่ง โดยเชื่อมต่อสนามบินกว่า 600 แห่ง และเครื่องบินประมาณ 1,800 ลำ
• SITA at Borders: ให้บริการสนับสนุนด้านการตรวจคนเข้าเมืองและความมั่นคง ณ สนามบินและจุดผ่านแดนหลักในกว่า 80 ประเทศ รวมถึงกลุ่ม G20 เพื่อช่วยรัฐบาลและสายการบินในการบริหารจัดการความเสี่ยง (เช่น ภัยคุกคามจากการก่อการร้ายและอาชญากรรมข้ามพรมแดน) พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการเดินทางของผู้โดยสารผ่านระบบ Digital ID และการประมวลผลผู้โดยสารล่วงหน้า (APP)

ประวัติความเป็นมา

SITA ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 1949 โดยสายการบิน 11 แห่ง เพื่อลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานโดยการใช้เครือข่ายการสื่อสารร่วมกัน สายการบินผู้ก่อตั้ง ได้แก่ British European Airways Corporation (BEAC), British Overseas Airways Corporation (BOAC), British South American Airways (BSAA), KLM, Sabena, Swissair, TWA, Swedish A.G.Aerotransport, Danish Air Lines, Norwegian Air Lines และ Air France

วิวัฒนาการของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลก

SITA เริ่มเปิดศูนย์โทรคมนาคมแห่งแรกในกรุงโรมเมื่อปี 1949 โดยเริ่มจากการส่งข้อมูลด้วยเทปเจาะรูและเครื่องโทรพิมพ์ (รุ่นที่ 1) ต่อมาในปี 1969 ได้เปิดตัวเครือข่าย SITA High-Level Network (HLN) ซึ่งจัดการข้อมูลแบบเรียลไทม์ (รุ่นที่ 2) และในปี 1981 ได้นำระบบ X.25 มาใช้ใน Data Transport Network เพื่อให้ครอบคลุมทั่วโลกและกลายเป็นเครือข่ายข้อมูลสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดในโลกในขณะนั้น (รุ่นที่ 3)

การขยายตัวของธุรกิจ

ตั้งแต่ปี 1989 เป็นต้นมา SITA ได้ขยายฐานสมาชิกให้ครอบคลุมถึงระบบสำรองที่นั่ง คอมพิวเตอร์ ผู้ผลิตอากาศยาน ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ และหน่วยงานบริหารสนามบิน ทำให้ SITA วิวัฒนาการจากผู้ให้บริการเครือข่ายเพียงอย่างเดียว กลายเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและไอทีแบบครบวงจรที่ดำเนินงานในกว่า 200 ประเทศและเขตปกครอง

โครงสร้างบริษัทและบริษัทในเครือ

SITA ดำเนินงานภายใต้คณะกรรมการและสภา SITA โดยมุ่งเน้นการทำงานร่วมกับชุมชนการบิน เช่น IATA และ ACI เพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันของอุตสาหกรรมผ่านการพัฒนามาตรฐานและโครงสร้างพื้นฐานร่วมกัน

บริษัทในเครือและบริการเฉพาะทาง

• SITA FOR AIRCRAFT: (เดิมชื่อ OnAir) ให้บริการด้านการเชื่อมต่อในห้องโดยสาร (Cabin Connectivity) และการสื่อสารของเครื่องบินแบบรวมศูนย์
• CHAMP Cargosystems: บริษัทในเครือที่เน้นการให้บริการไอทีสำหรับอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศ (Air Cargo) โดยเฉพาะ
• Aviareto: การร่วมทุนระหว่าง SITA และรัฐบาลไอร์แลนด์