State Farm ผู้นำด้านประกันภัยและบริการทางการเงินในสหรัฐฯ

State Farm เป็นกลุ่มบริษัทประกันภัยแบบ mutual insurance companies ที่ดำเนินธุรกิจในสหรัฐอเมริกา โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองบลูมิงตัน รัฐอิลลินอยส์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1922 และปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการประกันภัยทรัพย์สิน ประกันภัยความเสียหาย และประกันภัยรถยนต์รายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

ภาพรวมของบริษัท

State Farm ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ 39 ของ Fortune 500 ประจำปี 2024 ซึ่งเป็นการจัดอันดับบริษัทในอเมริกาตามรายได้ โดยบริษัทใช้ระบบตัวแทนจำหน่ายแบบ exclusive agents (หรือ captive agents) ซึ่งหมายความว่าตัวแทนของ State Farm สามารถขายผลิตภัณฑ์ของ State Farm ได้เพียงอย่างเดียว และมีเพียงตัวแทนของ State Farm เท่านั้นที่สามารถขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้

บริการทางการเงิน

ในปี 1999 State Farm ได้ขยายธุรกิจเข้าสู่บริการทางการเงิน โดยการเปิดตัว State Farm Bank ซึ่งดำเนินงานโดย State Farm Financial Services, FSB ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ State Farm Mutual Automobile Insurance Co. บริการธนาคารทั่วไป เช่น บัญชีออมทรัพย์ บัญชีเช็ค และใบรับรองการฝากเงิน (CD) ให้บริการแก่ผู้บริโภคทั่วประเทศผ่านทางอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และผ่านตัวแทน โดยไม่มีการเปิดสาขาธนาคารแบบดั้งเดิม

ประวัติความเป็นมา

State Farm ก่อตั้งขึ้นในเดือนมิถุนายน 1922 โดย George J. Mecherle อดีตเกษตรกร ซึ่งก่อตั้งบริษัทในรูปแบบของบริษัทประกันภัยรถยนต์แบบ mutual company ที่มีผู้ถือกรมธรรม์เป็นเจ้าของ บริษัทเริ่มแรกเน้นการให้บริการประกันภัยรถยนต์สำหรับเกษตรกร โดยเสนออัตราเบี้ยประกันภัยที่ถูกกว่าบริษัทคู่แข่งในขณะนั้น

การเปลี่ยนแปลงและการเติบโต

ในช่วงปี 2017 บริษัทมีพนักงานประมาณ 70,000 คน และตัวแทนกว่า 19,000 คน โดยมีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

• การออกจากตลาดแคนาดา: ในปี 2014 State Farm ขายกิจการในแคนาดาให้กับ Desjardins Group และแบรนด์ State Farm ถูกใช้ต่อไปจนถึงปี 2018 ก่อนจะเปลี่ยนชื่อเป็น Desjardins Insurance อย่างสมบูรณ์ในปี 2019
• ความท้าทายในแคลิฟอร์เนีย: ในเดือนพฤษภาคม 2023 บริษัทประกาศหยุดออกกรมธรรม์ประกันภัยบ้านใหม่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย เนื่องจากความเสี่ยงจากไฟป่าและต้นทุนการก่อสร้างที่พุ่งสูงขึ้น
• การปรับขึ้นราคาเบี้ยประกัน: ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 บริษัทได้ขออนุมัติปรับขึ้นราคาเบี้ยประกันภัยบ้านในแคลิฟอร์เนียเฉลี่ย 22% เนื่องจากผลกระทบจากไฟป่าทางตอนใต้ของแคลิฟอร์เนียเมื่อเดือนมกราคม 2025

การปรับเปลี่ยนโลโก้

เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2011 บริษัทได้เปลี่ยนโลโก้เป็นแบบร่วมสมัยมากขึ้น เพื่อสะท้อนถึงบริการหลักสามด้าน ได้แก่ ประกันภัยรถยนต์, ประกันอัคคีภัย และประกันชีวิต โดยโลโก้ใหม่นี้ถูกนำมาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2012 ในโอกาสครบรอบ 90 ปีของบริษัท

บริษัทในเครือ

State Farm Mutual Automobile Insurance Company เป็นบริษัทแม่ของบริษัทลูกหลายแห่ง ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านการประกันภัยและบริการทางการเงิน เช่น: