ทีลิน (Telin) ผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมระหว่างประเทศของอินโดนีเซีย

ทีลิน (Telin) หรือชื่อเต็มคือ PT Telekomunikasi Indonesia International เป็นบริษัทผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมและการลงทุนระดับสากล โดยเป็นบริษัทในเครือที่ถือหุ้นทั้งหมดโดย Telkom Indonesia บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของประเทศอินโดนีเซีย ทีลินทำหน้าที่เป็นแขนขาทางธุรกิจของ Telkom ในการบริหารจัดการและพัฒนาสายธุรกิจนอกประเทศอินโดนีเซีย เพื่อขยายขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดโทรคมนาคมโลก

การดำเนินงานและเครือข่ายทั่วโลก

ทีลินดำเนินธุรกิจผ่านบริษัทย่อยและสำนักงานตัวแทนในหลายภูมิภาค เพื่อใช้เป็นประตูหลัก (Gateway) ในการเข้าสู่ตลาดโทรคมนาคมระหว่างประเทศ โดยมีฐานการดำเนินงานที่สำคัญดังนี้:

• เอเชีย: สิงคโปร์ (Telin Singapore), ฮ่องกง (Telin Hong Kong), ติมอร์-เลสเต (Telin Timor-Leste), ออสเตรเลีย (Telin Australia), มาเก๊า (Telkom Macau), ไต้หวัน (Telkom Taiwan), มาเลเซีย (Telin Malaysia) และสาขาในเมียนมา
• อเมริกา: สหรัฐอเมริกา (Telin USA)
• ตะวันออกกลาง: หน่วยธุรกิจในราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบีย

นอกจากนี้ ทีลินยังถือใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมที่สำคัญ เช่น ใบอนุญาตจัดตั้งโครงข่ายคงที่และโครงข่ายปิดในอินโดนีเซีย, ใบอนุญาต Facility Based Operator (FBO) ในสิงคโปร์ และ Unified Carrier Licence (UCL) ในฮ่องกง

โครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยี

ทีลินเป็นเจ้าของและผู้บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมขนาดใหญ่ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก:

1. จุดเชื่อมต่อโครงข่าย (Point of Presence - PoP)

ทีลินมีจุดเชื่อมต่อ PoP มากกว่า 65 แห่งทั่วโลก เพื่อให้การรับส่งข้อมูลมีความรวดเร็วและเสถียร โดยกระจายอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ดังนี้:

• เอเชีย: เช่น จาการ์ตา, บาตัม, สิงคโปร์, โตเกียว, โซล, กัวลาลัมเปอร์ และไทเป
• ยุโรปและตะวันออกกลาง: เช่น ลอนดอน, แฟรงก์เฟิร์ต, ปารีส, อัมสเตอร์ดัม, ดูไบ และมอสโก
• สหรัฐอเมริกา: เช่น นิวยอร์ก, ลอสแอนเจลิส, ชิคาโก และซีแอตเทิล

2. ระบบเคเบิลใต้น้ำ (Submarine Cable Systems)

ทีลินลงทุนในระบบเคเบิลใต้น้ำหลายเส้นทางเพื่อเชื่อมต่อทวีปต่างๆ เข้าด้วยกัน ตัวอย่างโครงการที่สำคัญ ได้แก่:

3. ศูนย์ควบคุมกลางระดับโลก (World Hub of Command Centre - WHOCC)

ตั้งอยู่ที่เขตกาลิบาตา กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการให้บริการช่วยเหลือ (Help Desk) ตลอด 24 ชั่วโมง, เฝ้าระวังเครือข่าย (Network Surveillance) และจัดการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแบบเรียลไทม์ (Real Time Fault Handling)

การขยายธุรกิจและการลงทุน

นอกเหนือจากบริการโครงข่าย ทีลินยังมีการลงทุนในธุรกิจบริการสนับสนุนอื่นๆ เช่น ในปี 2014 ได้เข้าซื้อหุ้น 75% ของ Contact Centres Australia (CCA) ซึ่งเป็นบริษัทในซิดนีย์ที่เชี่ยวชาญด้านการจ้างเหมาบริการดำเนินงานทางธุรกิจ (BPO) โดยเฉพาะบริการศูนย์ติดต่อ (Contact Centre) สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและธุรกิจเชิงพาณิชย์