เครื่องช่วยจ่ายเงินสดอัตโนมัติ (Teller Assist Unit) คืออะไร?

สรุปใจความสำคัญ

เครื่อง TAU ช่วยลดความเสี่ยงจากการปล้นธนาคารโดยการเก็บเงินสดไว้ในตู้นิรภัยที่แข็งแรง
สามารถใช้ได้ทั้งในธนาคารและธุรกิจค้าปลีก เช่น คาสิโน และซูเปอร์มาร์เก็ต
แตกต่างจาก ATM ตรงที่ออกแบบมาให้พนักงานธนาคารเป็นผู้ใช้งานเท่านั้น ไม่ใช่ลูกค้า

เครื่องช่วยจ่ายเงินสดอัตโนมัติ หรือ Teller Assist Unit (TAU) หรือที่รู้จักกันในชื่อ Automatic Teller Safes (ATS) หรือ Teller Cash Dispensers (TCD) คืออุปกรณ์ที่ใช้ในธุรกิจการธนาคารเพื่อการจ่ายเงินสดให้กับลูกค้าที่หน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือในพื้นที่ส่วนกลางของสาขา

การใช้งานและประโยชน์

นอกจากการใช้งานในธนาคารแล้ว TAU ยังถูกนำไปใช้ในธุรกิจค้าปลีกเพื่อช่วยในการเริ่มต้นและตรวจสอบยอดเงินในลิ้นชักเก็บเงิน (Tills) ของแคชเชียร์ รวมถึงในธุรกิจรับแลกเงินสด, ธุรกิจเงินกู้ระยะสั้น (Payday Loan), ซูเปอร์มาร์เก็ต และคาสิโน

ความปลอดภัยและการตรวจสอบได้

TAU ช่วยให้พนักงานธนาคารสามารถจัดการเงินสดจำนวนมากได้อย่างปลอดภัยและสามารถตรวจสอบได้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกปล้น โดยระบบนี้จะเก็บเงินสดไว้ในตู้นิรภัย (Vault) และการจ่ายเงินจะเกิดขึ้นผ่านการป้อนข้อมูลเข้าสู่คอมพิวเตอร์แยกต่างหาก ซึ่งจะสั่งการให้กลไกการจ่ายเงินภายในตู้นิรภัยทำงาน

การควบคุมระยะไกล

TAU บางรุ่นสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายและตรวจสอบได้จากส่วนกลาง ซึ่งช่วยลดภาระในการกำกับดูแลและทรัพยากรในการบริหารจัดการ

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ

เพื่อป้องกันการปล้นธนาคาร TAU บางรุ่นอาจมีการตั้งค่าให้หน่วงเวลาในการจ่ายเงินสดจำนวนมาก ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที เพื่อลดแรงจูงใจในการปล้น โดยปกติแล้ว ผู้ที่มีอำนาจหน้าที่ในสถานที่นั้นๆ จะมีวิธีการเปิดตู้นิรภัยของเครื่องได้ ซึ่งอาจใช้กุญแจ, รหัสผ่าน หรือทั้งสองอย่างร่วมกัน

โครงสร้างและส่วนประกอบ

เครื่อง TAU ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักดังนี้:

ตู้นิรภัย (Vault): ส่วนที่ใช้เก็บรักษาเงินสดอย่างปลอดภัย
กลไกการจัดการเงินสด (Cash Handling Mechanism): ระบบที่ทำหน้าที่จ่ายเงิน
เซ็นเซอร์แจ้งเตือน (Alarm Sensors): ระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจจับการบุกรุก

ภายในกลไกการจัดการเงินสดจะมีตลับเงิน (Money Cartridges) หลายตลับ ซึ่งสามารถบรรจุธนบัตรหรือเหรียญชนิดต่างๆ ได้ คอมพิวเตอร์ที่ควบคุมเครื่องจะสั่งการให้จ่ายเงินตามจำนวนที่ถูกต้อง และมีการตรวจสอบว่าธนบัตรถูกดึงออกจากตลับอย่างถูกต้องและไม่มีธนบัตรเกินออกมา ซึ่งโอกาสที่จะเกิดการจ่ายเงินผิดพลาดนั้นมีน้อยมาก

การฝากเงินและการรีไซเคิลเงินสด

TAU รุ่นใหม่ๆ สามารถใช้สำหรับการฝากเงินและรีไซเคิลธนบัตรได้ โดยใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบความถูกต้องของธนบัตร (Bill Validation Technology) เพื่อให้มั่นใจว่าเงินสดที่ได้รับมีความถูกต้องและอยู่ในสภาพดี ก่อนที่จะนำกลับมาหมุนเวียนจ่ายให้กับลูกค้าคนต่อไป

ความแตกต่างระหว่าง TAU และ ATM

หัวข้อ	เครื่อง TAU	เครื่อง ATM
ผู้ใช้งาน	พนักงานสาขาที่ผ่านการฝึกอบรม	ลูกค้าธนาคาร
การเชื่อมต่อเครือข่าย	ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายระหว่างธนาคารโดยตรง	เชื่อมต่อกับเครือข่ายระหว่างธนาคารโดยตรง
การควบคุม	ควบคุมโดยคอมพิวเตอร์แยกส่วนจากตัวเครื่อง	คอมพิวเตอร์และระบบควบคุมรวมอยู่ในตัวเครื่อง

ผู้ผลิตรายใหญ่ทั่วโลก

ผู้ผลิตเครื่อง TAU รายใหญ่ ได้แก่ Diebold, NCR และ Wincor Nixdorf

คำถามที่พบบ่อย

เครื่อง TAU คืออะไร?

คือเครื่องช่วยจ่ายเงินสดอัตโนมัติที่ใช้โดยพนักงานธนาคารเพื่อจ่ายเงินให้ลูกค้าที่หน้าเคาน์เตอร์อย่างปลอดภัยและปลอดภัยจากการปล้น

TAU ต่างจาก ATM อย่างไร?

TAU ออกแบบมาให้พนักงานพนักงานธนาคารใช้งานเท่านั้น ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายระหว่างธนาคารโดยตรง และควบคุมโดยคอมพิวเตอร์แยกส่วน

TAU รุ่นใหม่ทำอะไรได้มากขึ้น?

TAU รุ่นใหม่สามารถรับฝากเงินและรีไซเคิลธนบัตรได้ โดยมีเทคโนโลยีตรวจสอบความถูกต้องของธนบัตรก่อนนำกลับมาจ่ายใหม่