Urbanspoon ประวัติและจุดจบของบริการแนะนำร้านอาหารชื่อดัง
สรุปใจความสำคัญ
- Urbanspoon ก่อตั้งในปี 2006 โดยอดีตพนักงาน Jobster 3 คน
- ถูกซื้อกิจการโดย InterActiveCorp ในปี 2009 และต่อมาถูก Zomato ซื้อในปี 2015
- บริการของ Urbanspoon สิ้นสุดลงอย่างเป็นทางการในวันที่ 1 มิถุนายน 2015 โดยถูกรวมเข้ากับ Zomato
Urbanspoon คือบริการข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 โดยอดีตพนักงานของ Jobster ได้แก่ Ethan Lowry, Adam Doppelt และ Patrick O'Donnell โดยให้บริการครอบคลุมพื้นที่ในอเมริกาเหนือ รวมถึงบางส่วนของยุโรปและออสตราเลเซียที่ใช้ภาษาอังกฤษ
บริการและคุณสมบัติเด่นของ Urbanspoon
Urbanspoon เริ่มต้นจากการเป็นแอปพลิเคชันบน iPhone ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ก่อนจะขยายการให้บริการไปยังเว็บไซต์และระบบปฏิบัติการ Android เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่อย่าง Yelp และ Where
ฟีเจอร์หลักที่ผู้ใช้ชื่นชอบ
- ระบบค้นหาร้านอาหาร: สามารถกรองข้อมูลตามราคา ประเภทอาหาร ย่านที่ตั้ง ร้านค้าใกล้เคียง (เช่น โรงภาพยนตร์ หรือสนามกีฬา) และคุณสมบัติพิเศษ (เช่น อาหารปลอดกลูเตน หรือร้านที่ต้อนรับเด็ก)
- ระบบการให้คะแนน: ใช้ระบบ "ชอบ" (like) หรือ "ไม่ชอบ" (don't like) ที่เรียบง่ายในการรีวิวร้านอาหาร
- การแบ่งปันข้อมูล: ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อมูลร้านอาหารผ่านอีเมล, Facebook, Google+, Twitter และ Pinterest
- เครื่องมือจัดการส่วนตัว: ผู้ใช้ที่มีบัญชีสามารถติดตามประสบการณ์การรับประทานอาหาร บันทึกรายการอาหาร ราคา และรูปภาพ รวมถึงสร้าง "Wishlist" สำหรับร้านที่อยากไป และ "Guide" เพื่อแบ่งปันรายการร้านโปรด
- Slot Machine: ฟีเจอร์สนุกๆ ที่ให้ผู้ใช้ "หมุน" (หรือเขย่าอุปกรณ์) เพื่อสุ่มเลือกร้านอาหารตามย่าน ประเภทอาหาร หรือราคา
การเข้าซื้อกิจการและการเปลี่ยนแปลง
เส้นทางการเป็นเจ้าของของ Urbanspoon มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญหลายครั้ง:
| ปี | เหตุการณ์สำคัญ | ผู้เข้าซื้อ/ผู้เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|
| 2009 | ถูกซื้อกิจการโดยบริษัทสื่อและอินเทอร์เน็ตของอเมริกา | InterActiveCorp (IAC) |
| 2011 | เปิดตัว RezBook บริการจองร้านอาหารออนไลน์ | Urbanspoon |
| 2013 | RezBook ถูกขายต่อให้กับคู่แข่ง | OpenTable |
| 2015 | ถูกซื้อกิจการด้วยเงินสดทั้งหมด | Zomato (บริษัทจากอินเดีย) |
จุดจบของแบรนด์ Urbanspoon
หลังจาก Zomato เข้าซื้อกิจการในเดือนมกราคม 2015 เป้าหมายหลักคือการขยายฐานผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเพื่อต่อสู้กับ Yelp โดย Zomato ได้นำกลยุทธ์การเก็บข้อมูลแบบเคาะประตูบ้าน (door-to-door) ที่ประสบความสำเร็จในอินเดียมาใช้ในซีแอตเทิล
อย่างไรก็ตาม Zomato ตัดสินใจที่จะสร้างความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์เพียงแบรนด์เดียว ส่งผลให้ในวันที่ 1 มิถุนายน 2015 เว็บไซต์ Urbanspoon ถูกปิดตัวลงและเปลี่ยนเส้นทางทราฟฟิกทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Zomato พร้อมทั้งนำโลโก้ของ Urbanspoon ไปรวมเข้ากับโลโก้ใหม่ของ Zomato
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อพนักงานในซีแอตเทิล โดย Zomato ได้ยุติการพัฒนาแอปพลิเคชัน Urbanspoon ทำให้วิศวกรซอฟต์แวร์จำนวนมากต้องลาออก และมีการปิดสำนักงานหลายแห่งในสหรัฐฯ รวมถึงสำนักงานใหญ่เดิมในซีแอตเทิล โดยย้ายฟังก์ชันการบริหารงานบางส่วนไปยังดัลลัส
คำถามที่พบบ่อย
Urbanspoon คืออะไร?
Urbanspoon คือบริการข้อมูลและคำแนะนำร้านอาหารที่ให้บริการในอเมริกาเหนือ ยุโรป และออสตราเลเซีย โดยมีทั้งในรูปแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
ทำไม Urbanspoon ถึงปิดตัวลง?
เนื่องจาก Zomato ที่เข้าซื้อกิจการต้องการรวมแบรนด์ให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการและสร้างความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์ในระยะยาว
ฟีเจอร์ Slot Machine ของ Urbanspoon คืออะไร?
เป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้สุ่มเลือกร้านอาหารโดยการหมุนหรือเขย่าอุปกรณ์ ซึ่งจะสุ่มร้านตามย่าน ประเภทอาหาร หรือราคาที่กำหนด
