แครอล เทโนเพียร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์สารสนเทศและการเข้าถึงข้อมูล

แครอล เทโนเพียร์ (เกิดปี ค.ศ. 1952) เป็นนักวิจัยผู้ทรงอิทธิพลในสาขาวิทยาศาสตร์สารสนเทศ โดยมุ่งเน้นการศึกษาเรื่องการเข้าถึงและการสืบค้นข้อมูล การเผยแพร่ทางอิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารทางวิชาการ และอุตสาหกรรมสารสนเทศ เธอเคยดำรงตำแหน่งศาสตราจารย์ (Chancellor's Professor) และผู้อำนวยการที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซี-น็อกซ์วิลล์ เป็นเวลา 27 ปี โดยมีผลงานตีพิมพ์หนังสือ 5 เล่ม และบทความวิจัยกว่า 200 ฉบับ นอกจากนี้ เธอยังเป็นผู้เขียนคอลัมน์ "Online Databases" ในวารสาร Library Journal เป็นเวลานานถึง 28 ปี

ประวัติและการทำงาน

เทโนเพียร์เกิดและเติบโตในเมืองวิทเทียร์ รัฐแคลิฟอร์เนีย เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาอังกฤษและประวัติศาสตร์จากวิทเทียร์คอลเลจในปี 1974 และปริญญาโทด้านบรรณารักษศาสตร์จากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ฟูลเลอร์ตัน ในปี 1976

เธอเริ่มต้นอาชีพด้วยการทำงานในบริษัทที่ปรึกษาด้านสารสนเทศในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ก่อนจะเข้าทำงานเป็นบรรณารักษ์ด้านระบบอัตโนมัติที่มหาวิทยาลัยฮาวายที่มาโนอาในปี 1976 ในช่วงเวลานี้เองที่เธอเริ่มเขียนคอลัมน์ "Online Databases" ให้กับ Library Journal ซึ่งเธอเขียนต่อเนื่องมานานเกือบสามทศวรรษ ต่อมาเธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านบรรณารักษศาสตร์และวิทยาศาสตร์สารสนเทศจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ที่แชมเพน-อูร์บานา ในปี 1984

หลังจากจบปริญญาเอก เทโนเพียร์กลับมาทำงานเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยฮาวาย โดยเริ่มสอนหลักสูตรการเรียนทางไกลผ่านทางโทรทัศน์ไปยังวิทยาเขตต่างๆ ของมหาวิทยาลัย

การทำงานที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซี

ในปี 1994 เทโนเพียร์เริ่มงานที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซี-น็อกซ์วิลล์ เธอได้นำการเรียนการสอนทางไกลมาใช้ โดยเริ่มจากโทรทัศน์และพัฒนาสู่ระบบอินเทอร์เน็ต เธอได้รับตำแหน่งศาสตราจารย์ (Chancellor's Professor) และเป็นผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของวิทยาลัยการสื่อสารและสารสนเทศ รวมถึงผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาด้านสารสนเทศและการสื่อสาร

นอกจากนี้ เธอยังได้รับเลือกเป็นนักวิชาการฟูลไบรท์ (Fulbright Scholar) ถึงสามครั้ง โดยเป็นผู้เชี่ยวชาญฟูลไบรท์ที่มหาวิทยาลัยโออูลูในปี 2005 และมหาวิทยาลัยเทมเพเรในปี 2015 รวมถึงได้รับตำแหน่ง Fulbright-Nokia Distinguished Chair ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่ Hanken School of Economics ในปี 2016 ซึ่งเธอเป็นผู้หญิงคนแรกและเป็นหนึ่งในนักวิจัยเพียงแปดคนที่ได้รับเกียรตินี้ ก่อนที่เธอจะเกษียณอายุจากมหาวิทยาลัยเทนเนสซีในปี 2021

งานวิจัยและผลงานตีพิมพ์

งานวิจัยของเทโนเพียร์มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงจากสื่อสิ่งพิมพ์สู่สื่อดิจิทัล โดยเธอคาดการณ์ว่าวารสารอิเล็กทรอนิกส์และการเผยแพร่แบบดิจิทัลจะช่วยลดต้นทุน เร่งกระบวนการเผยแพร่ และเพิ่มการเข้าถึงงานวิจัยทางวิชาการ

• การจัดการข้อมูล: ในปี 1988 เธอตีพิมพ์หนังสือ Managing Your Information ซึ่งเป็นคู่มือปฏิบัติในการสร้างฐานข้อมูลข้อความสำหรับห้องสมุดหรือองค์กร
• การสืบค้นฐานข้อมูล: ในปี 1990 เธอตีพิมพ์หนังสือ Issues in Online Database Searching ซึ่งประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การสืบค้นข้อมูลในฐานข้อมูลออนไลน์
• การสื่อสารของวิศวกร: ในปี 2004 เธอร่วมกับโดนัลด์ คิง ตีพิมพ์หนังสือ Communication Patterns of Engineers ซึ่งวิเคราะห์รูปแบบการสื่อสารของวิศวกรและพบว่าการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการทำงานที่สูงขึ้น
• ห้องสมุดดิจิทัล: ในปี 2001 เธอได้รับทุนจากมูลนิธิวิทยาศาสตร์แห่งชาติ (NSF) เพื่อสร้าง NSDL (National Science Digital Library) เพื่อให้เข้าถึงสื่อการสอนคุณภาพสูงในด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรม และคณิตศาสตร์ (STEM)

ในปี 2006 เทโนเพียร์ได้นำเสนอทฤษฎีที่ว่า "ห้องสมุดทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างข้อมูลและผู้แสวงหาข้อมูล" โดยเน้นว่าห้องสมุดต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และสร้าง "ทางขึ้น" (on-ramps) ไปสู่ข้อมูล แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องยอมรับว่าสะพานที่สร้างขึ้นนั้นอาจไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ทั้งหมด

การศึกษาพฤติกรรมการอ่านของนักวิจัย

ในปี 2012 เธอและโดนัลด์ คิง ได้เผยแพร่ผลการศึกษาเชิงยาวเกือบ 35 ปี เกี่ยวกับพฤติกรรมการอ่านวารสารวิชาการของนักวิจัย ซึ่งพบว่าตั้งแต่ปี 2005 เป็นต้นมา การอ่านบทความทางวิชาการของนักวิจัยไม่ได้เพิ่มขึ้น และนักวิจัยส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีต่อบทความ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งอ่านในรูปแบบดิจิทัล