ประวัติและวิวัฒนาการของ Dixons Retail

Dixons Retail เคยเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดในยุโรป โดยดำเนินธุรกิจผ่านแบรนด์ที่คุ้นเคยในสหราชอาณาจักร เช่น Currys, PC World และ Dixons Travel รวมถึงแบรนด์บริการหลังการขายอย่าง Knowhow ต่อมาในปี 2014 บริษัทได้ควบรวมกิจการกับ Carphone Warehouse ก่อตั้งเป็น Dixons Carphone และได้เปลี่ยนชื่อเป็น Currys plc ในปี 2021

จุดเริ่มต้นและการเติบโตในยุคแรก

Dixons ก่อตั้งขึ้นในปี 1937 โดย Charles Kalms และ Michael Mindel ในรูปแบบของสตูดิโอถ่ายภาพชื่อ Dixons Studios Limited ตั้งอยู่ที่เมือง Southend โดยชื่อ "Dixons" ถูกเลือกแบบสุ่มจากสมุดโทรศัพท์เพื่อให้มีความยาวที่เหมาะสมกับป้ายหน้าร้านขนาดเล็ก

ในช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่สอง Stanley Kalms บุตรชายของผู้ก่อตั้งได้เข้ามาร่วมงานในปี 1948 และเริ่มนำกลยุทธ์การขายตรงผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ และการจัดส่งถึงบ้านมาใช้ ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้บริษัทขยายตัวอย่างรวดเร็ว ต่อมาในปี 1950 บริษัทเริ่มจำหน่ายกล้องถ่ายรูป และจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนในปี 1962 ในชื่อ Dixons Photographic Limited

การขยายอาณาจักรในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990

บริษัทเริ่มเปลี่ยนผ่านจากร้านขายอุปกรณ์ถ่ายภาพสู่ห้างสรรพสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าครบวงจร โดยมีการเข้าซื้อกิจการที่สำคัญดังนี้:

• ปี 1984: เข้าซื้อกิจการ Currys ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนที่มีสาขากว่า 570 แห่ง โดยยังคงรักษาแบรนด์เดิมไว้
• ปี 1993: เข้าซื้อ Vision Technology Group (VTG) ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์ PC World เพื่อรุกตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
• ปี 1994: เริ่มรุกตลาดการสื่อสารด้วยการเปิดร้าน The Link และขยายเข้าสู่ตลาดสินค้าปลอดภาษี (Duty Free) ที่สนามบินฮีทโธรว์

นอกจากนี้ ในปี 1999 บริษัทได้ขยายฐานธุรกิจเข้าสู่ยุโรปเหนือด้วยการเข้าซื้อกิจการ Elkjøp จากประเทศนอร์เวย์

การปรับโครงสร้างสู่ DSG International และความท้าทายในศตวรรษที่ 21

ในปี 2005 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น DSG International plc เพื่อสะท้อนถึงการดำเนินธุรกิจในระดับสากล โดยมีการขยายสาขาไปยังอิตาลีผ่านการซื้อกิจการ UniEuro และเปิดร้าน Electro World ในฮังการี

อย่างไรก็ตาม บริษัทต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและการแข่งขันที่สูงขึ้น ในปี 2008 DSGi ประกาศยกเลิกการขายโทรทัศน์ระบบอนาล็อกเพื่อมุ่งสู่ระบบดิจิทัลทั้งหมด และมีการปรับลดจำนวนสาขา Currys.digital ในสหราชอาณาจักรลงอย่างมากเนื่องจากการสิ้นสุดสัญญาเช่าพื้นที่

การควบรวมกิจการและการเปลี่ยนผ่านสู่ Currys plc

ในปี 2010 บริษัทเปลี่ยนชื่อกลับมาเป็น Dixons Retail plc และสร้างความได้เปรียบทางการตลาดด้วยการได้รับสิทธิ์ในการจำหน่าย Apple iPad เกือบเพียงผู้เดียวในช่วงแรกที่เปิดตัวในบางภูมิภาค

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2014 เมื่อ Dixons Retail ควบรวมกิจการกับ Carphone Warehouse กลายเป็น Dixons Carphone โดยมีมูลค่าบริษัทรวมประมาณ 3.8 พันล้านปอนด์ การควบรวมครั้งนี้เป็นการรวมจุดแข็งระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้าด้วยกัน จนกระทั่งในปี 2021 บริษัทได้รีแบรนด์ครั้งใหญ่เป็น Currys plc เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์เดียวที่ชัดเจนในตลาดปัจจุบัน