Meltwater ผู้นำด้านข้อมูลเชิงลึกของสื่อและโซเชียลมีเดียระดับโลก

Meltwater เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกของสื่อ (Media Intelligence), โซเชียลมีเดีย (Social Intelligence) และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค (Consumer Intelligence) โดยบริษัทถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2001 ที่เมืองออสโล ประเทศนอร์เวย์ โดย Jørn Lyseggen และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา พร้อมทั้งมีสำนักงานกระจายอยู่ทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ เอเชียแปซิฟิก ออสเตรเลีย และแอฟริกา

ประวัติความเป็นมาและการเติบโต

บริษัทเริ่มต้นจากการเป็น Magenta News ในปี 2001 โดย Jørn Lyseggen และ Gard Haugen ด้วยเงินทุนเริ่มต้นเพียง 15,000 ดอลลาร์สหรัฐ โดยผลิตภัณฑ์แรกคือบริการตัดข่าว (News Clipping Service) ที่สแกนแหล่งข่าวมากกว่า 100,000 แห่งเพื่อรวบรวมคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของลูกค้า

การขยายตัวและนวัตกรรม

ในปี 2005 บริษัทได้ย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังซานฟรานซิสโกและเปลี่ยนชื่อเป็น Meltwater News ต่อมาในปี 2010 ได้เปิดตัว Meltwater Press ซึ่งเป็นฐานข้อมูลผู้ติดต่อสื่อมวลชนที่ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อเชื่อมโยงนักข่าวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ

Meltwater ได้ขยายขีดความสามารถผ่านการเข้าซื้อกิจการหลายแห่ง เช่น BuzzGain, JitterJam, IceRocket และในเวลาต่อมาได้เข้าซื้อกิจการบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและ AI เช่น Encore Alert, Wrapidity, Klarity และ DataSift เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสกัดข้อมูลจากเนื้อหาเว็บที่ไม่มีโครงสร้างและเพิ่มความสามารถด้าน AI ในการติดตามสื่อ

การเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์และพันธมิตร

ในเดือนธันวาคม 2020 Meltwater ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Euronext Growth Oslo (รหัสหุ้น: MWTR) และได้กลายเป็นพันธมิตรหลักของ Meltwater Champions Chess Tour โดยมี Magnus Carlsen แชมป์โลกหมากรุก 4 สมัย เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ระดับโลก

ความรับผิดชอบต่อสังคมและมูลนิธิ

บริษัทได้ก่อตั้ง Meltwater Foundation ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยได้สร้าง Meltwater Entrepreneurial School of Technology (MEST) ในเมืองอักกรา ประเทศกานา เพื่อให้การฝึกอบรม การลงทุน และการให้คำปรึกษาแก่ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีรุ่นใหม่ในทวีปแอฟริกา

ข้อพิพาททางกฎหมาย

Meltwater เคยเผชิญกับคดีความเกี่ยวกับการทำสำเนาชั่วคราวของเนื้อหาข่าวออนไลน์ ซึ่งมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค:

• สหรัฐอเมริกา: ในปี 2013 ศาลเขตใต้ของนิวยอร์กตัดสินว่าการสแกนเว็บไซต์ข่าวของ Meltwater ไม่ถือเป็น "การใช้งานที่เหมาะสม" (Fair Use) ตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐฯ
• สหราชอาณาจักร: หลังจากผ่านการต่อสู้ทางกฎหมายหลายปี ศาลฎีกาของสหราชอาณาจักรได้ตัดสินในปี 2013 ว่ากิจกรรมของ Meltwater นั้นถูกกฎหมาย ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป โดยระบุว่าการทำสำเนาชั่วคราวเพื่อการแสดงผลนั้นได้รับอนุญาต