Online Chat การสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ต

Online chat หรือการแชทออนไลน์ คือการสื่อสารแบบโต้ตอบทันทีผ่านข้อความ ตัวอักษร เสียง หรือวิดีโอ โดยสามารถเป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัว (one-on-one) หรือแบบกลุ่ม (one-to-many) ซึ่งใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โปรแกรมส่งข้อความทันที (Instant Messengers), Internet Relay Chat (IRC), และแอปพลิเคชันบนเว็บ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกันได้ในเวลาเดียวกัน (Synchronous Communication) โดยไม่มีความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

ประวัติของการแชทออนไลน์

การแชทออนไลน์มีจุดเริ่มต้นมาตั้งแต่ยุคแรกๆ ของการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร โดยมีเหตุการณ์สำคัญดังนี้:

• 1971: ระบบแชทแรกของโลกถูกนำมาใช้โดยรัฐบาลสหรัฐฯ พัฒนาโดย Murray Turoff ภายใต้โปรเจกต์ Delphi เพื่อเชื่อมต่อสำนักงานภูมิภาค 10 แห่งเข้าด้วยกัน
• 1973: Talkomatic ถูกสร้างขึ้นบนระบบ PLATO ที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ เป็นระบบแชทสาธารณะระบบแรกที่อนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุด 5 คนต่อช่องทาง
• 1979: คำว่า "chat" ถูกนำมาใช้เป็นคำสั่งในระบบออนไลน์ของ The Source
• 1980: CompuServe CB Simulator กลายเป็นบริการแชทออนไลน์ที่เปิดให้สาธารณชนเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางเป็นครั้งแรก
• 1988: Jarkko Oikarinen ได้สร้าง Internet Relay Chat (IRC) ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการแชทแบบกลุ่มในยุคต่อมา

ประเภทของการสื่อสารแบบเรียลไทม์ (Synchronous Conferencing)

เราสามารถแบ่งประเภทของการสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้ตามสื่อที่ใช้และจำนวนจุดเชื่อมต่อ ดังนี้:

แบ่งตามสื่อที่ใช้

• Audio Conferencing: การประชุมทางเสียงเพียงอย่างเดียว
• Video Conferencing: การประชุมที่ใช้ทั้งเสียงและภาพวิดีโอ รวมถึงรูปภาพประกอบ

แบ่งตามจำนวนจุดเชื่อมต่อ

• Point-to-Point: การเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์สองเครื่องแบบตัวต่อตัว
• Multi-point: การเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ตั้งแต่สองเครื่องขึ้นไป

วิธีการสื่อสารแบบออนไลน์แชท

วิธีการที่นิยมใช้ในปัจจุบันมีหลากหลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละแบบมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน:

• Chat (Text only): การส่งข้อความตัวอักษร ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถโต้ตอบและแบ่งปันทรัพยากรได้ทันที และสามารถบันทึกประวัติการแชทเพื่อดูย้อนหลังได้
• Voice (VoIP): การโทรผ่านอินเทอร์เน็ต โดยใช้ไมโครโฟนหรือชุดหูฟัง เพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและมีความรู้สึกเหมือนการสนทนาจริง
• Video Conferencing: การประชุมทางวิดีโอ ซึ่งอาจรวมถึงการถ่ายทอดสดจากห้องเรียนหรือสถานที่ต่างๆ
• Web Conferencing: การประชุมผ่านเว็บ ซึ่งรวมถึง Webinar (สัมมนาออนไลน์) ที่ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงเนื้อหาผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้