ทีลเลียม (Tealium) แพลตฟอร์มจัดการข้อมูลลูกค้าและแท็กระดับองค์กร

ทีลเลียม (Tealium) เป็นบริษัทเทคโนโลยีสัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2551 (ค.ศ. 2008) ณ เมืองซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมุ่งเน้นการให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการข้อมูลในระดับองค์กร ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทประกอบด้วย ระบบจัดการแท็ก (Enterprise Tag Management), API Hub, และแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform หรือ CDP) ที่มีการนำระบบการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) มาประยุกต์ใช้ เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายช่องทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประวัติและการก่อตั้ง

Tealium ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2551 โดย ไมค์ แอนเดอร์สัน (Mike Anderson), อาลี เบห์นัม (Ali Behnam) และ โอลิวิเยร์ ซิลเวสเตร (Olivier Silvestre) ซึ่งทั้งสามคนเคยทำงานร่วมกันที่ WebSideStory บริษัทวิเคราะห์เว็บแบบ SaaS ซึ่งต่อมาถูกซื้อกิจการโดย Omniture และ Adobe Systems ตามลำดับ

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2556 เจฟฟ์ ลันส์ฟอร์ด (Jeff Lunsford) ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งซีอีโอที่ Limelight Networks และ WebSideStory ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Tealium

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเติบโต

ในช่วงต้นทศวรรษ 2010 Tealium ได้ขยายขอบเขตการให้บริการจากเดิมที่เน้นเพียงการจัดการแท็ก (Tag Management) ไปสู่การพัฒนา Customer Data Platform (CDP) เพื่อให้องค์กรสามารถรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าจากช่องทางดิจิทัลต่างๆ เข้าด้วยกันได้

การระดมทุนและการประเมินมูลค่า

บริษัทมีการระดมทุนหลายครั้งเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต ดังนี้:

• เมษายน พ.ศ. 2556: ระดมทุนรอบ Series C ได้เงินทุน 15.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Tenaya Capital พร้อมด้วย Battery Ventures และ Presidio Ventures ทำให้ยอดระดมทุนรวมในขณะนั้นอยู่ที่ 27.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• พฤษภาคม พ.ศ. 2562: ประกาศระดมทุนรอบ Series F ได้เงินทุน 55 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Silver Lake Waterman และมีผู้ร่วมลงทุนรายอื่น เช่น ABN AMRO, Bain Capital, Declaration Partners, Georgian Partners, Industry Ventures, Parkwood และ Presidio Ventures ส่งผลให้มูลค่าบริษัทพุ่งสูงถึง 850 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

เครือข่ายและการดำเนินงานระดับโลก

Tealium ดำเนินธุรกิจในระดับสากล โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในหลายภูมิภาค ได้แก่ สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์, สหราชอาณาจักร, เยอรมนี, ญี่ปุ่น, เนเธอร์แลนด์, ฝรั่งเศส และออสเตรเลีย นอกจากนี้ ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2560 บริษัทได้สร้างความร่วมมือทางธุรกิจกับ Possible APAC เพื่อขยายการดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก